捕鱼大亨网络版报道揭秘亚马逊最雄心勃勃研究项目 7年时间投入巨资打造无人便利店_捕鱼大亨网络版官网资讯

2019年07月21日 10:22来源:未知新天地游戏中心版

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划重点

亚马逊及其创始人贝索斯花了七年时间和数亿美元来打造无人便利店,使其成为该公司最雄心勃勃的研究项目,它会获得丰厚回报吗?现实世界中的大多数便利店已经经营得相当不错,唯有排队结账模式效率低下,浪费了顾客大量时间。亚马逊项目的最大卖点就是无需排队,顾客挑选好商品可直接离店。亚马逊无人便利店中使用计算机视觉技术,利用摄像头和计算机凭借视觉外观来识别物品,而不需要任何特殊的跟踪芯片或代码。对于不确定顾客是否购买商品的所谓的“低信任度事件”,亚马逊有专门的人类团队负责审查,以确保向顾客收取了正确费用。

【编者按】早在2012年接受采访时,亚马逊首席执行官杰夫 贝索斯(Jeff Bezos)就曾表示出对开设实体零售店的浓厚兴趣。他当时希望能找到与传统零售截然不同的创意,而不是简单地通过扩大规模与其他对手出售相似的产品。为此,亚马逊推出了一个绝密项目,希望能够彻底改变便利店模式。经过长达七年、数亿美元的投资,亚马逊的无人便利店Amazon Go终于出现在世人面前,到目前为止已经在芝加哥、纽约、旧金山和西雅图开设了14家,并计划在未来几年继续快速扩张,直到最终像星巴克那样无处不在。那么,亚马逊的努力和付出最后能够获得丰厚回报吗?

以下为文章正文:

2015年秋季,亚马逊负责一个绝密项目的高管邀请该公司首席执行官杰夫 贝索斯(Jeff Bezos)对他们的工作进行评估,该项目旨在彻底改变线下零售模式。他们在西雅图南部租了仓库,并将其一楼的一部分改造成了占地面积接近1400平方米的模拟超市,里面有胶合板墙壁、货架以及旋转门,旨在测试购物者走进来时扫描他们智能新天地游戏中心的技术。

贝索斯及其助手假装购物,把购物车推到堆满罐头食品、塑料水果和蔬菜的过道上。有些专柜里,亚马逊的员工假扮成咖啡师、屠夫和奶酪商接受订单,并在贝索斯想象中的账单上添加商品。之后,据一位在场人士透露,贝索斯召集了项目高管,并告诉他们,虽然他们都做得非常出色,但体验却让人有种“脱节”的感觉。

顾客们将不得不等待肉类、海鲜和水果被称重,并被添加到他们的账单上。在普通便利店,这种现象无可非议,但亚马逊便利店的主要卖点应该是让顾客无需浪费时间以排队结账。贝索斯要求该团队的人丢掉肉和奶酪,专注于消除排队结账和收银员。一名员工回忆称:“这是亚马逊最喜欢做的事情之一,让我们改变一切!”

利用算法打造奇迹便利店

近四年后,在美国芝加哥、纽约、旧金山和西雅图共有14家亚马逊无人便利店Amazon Go开业。它们的规模约是原来模拟超市的四分之一,位于市中心的办公区,提供少量的三明治、套餐以及苏打水、果酱和薯片等便利店常见商品。正如贝索斯所希望的那样,这里没有收银员。

当顾客在入口处通过新天地游戏中心上的特殊应用程序进行扫描后,他们就可以拿起需要购买的商品走出去,而亚马逊则会神奇地通过他们的信用卡收费。许多人称,该公司打算在未来几个月和几年内开设转盘游戏下载这样的无人便利店。

从技术角度来看,亚马逊的无人便利店可以用“奇迹”来形容,它们简洁地展示了亚马逊投入大量资源,将最先进的人工智能(AI)应用于解决日常问题的能力。与此同时,它们也证明了该公司为了使用技术而追求技术的倾向,进而促使能够提供7-11所有商品的无人便利店诞生,只是它更加复杂,成本也更高。

天花板上悬挂着数十个指向各个角度的摄像头,以追踪购物者在货架间的廊道中走动的情况,而货架上嵌入的精密天平则将产品按照精确到克的重量列表,以确定哪些产品已经被取走。

在幕后,复杂的图像识别算法决定了谁拿走了什么,而亚马逊的员工在办公室里可以查看视频,以确保对购物者进行准确的收费。每家便利店都有当地工作人员帮助人们下载专门的应用程序,并向货架上补货,在酒类专区这样的地方,员工还要负责检查身份证。

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